Pytania/Support - Problemy z połączeniem

[Borewicz]

Spróbuje sprawdzić spójność plików gry, restart routera.

[felicjan123]

@BorewiczSprawdzalem wielokrotnie.Restart routera tez robilem i nie pomoglo.Przedwczoraj przeciez gralem normalnie.

Wyslalem do supportu ticket z plikiem diagnostycznym i czekam na odpowiedz.

[gandziorz]

Po zalogowaniu cały czas komunikat o ładowaniu profilu.

[Robinio]

Podpinam się do kolegi mam to samo.

 

[Levo]

Witajcie, wiemy o problemie z serwerem, problem został zgłoszony i będzie naprawiony najszybciej jak to możliwe. Dziękujemy za cierpliwość oraz przepraszamy za niedogodności.

[Siwy9103x]

Witam .... od kilku godzin nie mogę połączyć się z serwerem gry ... i piękne 3 okazy stracą ważność 😜

[A kuku]

Nie moge zalogowac sie do gry, sciagalem rybe i wyskoczylo kółeczko prosze czekac.  Wbiłem lvl i nawet sie nie nacieszylem nowa mapa. Komunikat teraz serwer nie odpowiada. 

Edytowane 21 Lipca 2021 przez Devil Rokita

[Lepin]

Witaj @Devil Rokita,

Dziękujemy za zgłoszenie, czy problem dalej występuje?

Pozdrawiam

[A kuku]

Po 4 czy 5 razie zaskoczyło.

Jeśli się powtórzy to dam znać. 

[Elunia]

Dzień dobry, jest problem z połączeniem do serwera po wpisania pass i loginu nie można wejść do gry.

[EXP1337]

@Elunia jest napisane ładowanie profilu? Bo mam tak samo... trzeba czekac

[Lepin]

Witajcie,

Wiemy o problemie z połączeniem, postaramy się rozwiązać go jak najszybciej.

Dziękujemy za zgłoszenia.

Pozdrawiam

[FishermanBart]

Witam, u mnie również problem z zalogowaniem się, po wpisaniu danych logowania staje na "ładowaniu profilu.."

 

[Oti96]

4 minuty temu, FishermanBart napisał:

Witam, u mnie również problem z zalogowaniem się, po wpisaniu danych logowania staje na "ładowaniu profilu.."

 

 

[Oskar4358]

Witam, od wczoraj ma problem z grą, najpierw na czacie zaczęły zmieniać się nazwy graczy na cyfry np. <1252553> wyłączyłem grę żeby sprawdzić czy to naprawi ten problem ale próbując uruchomić grę w launcherze wyskakuje taki komunikat, internet działa jak należy a u dostawcy nie ma żadnych problemów. Próbowałem rozwiązanie z poradnika który jest na forum jak i reinstal launchera nic nie pomogło

[Lepin]

Witaj @Oskar4358,

 

Spróbuj usunąć plik RF4Launcher.conf oraz ostatni(najnowszy) plik z folderu Updates, który znajduje się w folderze gry. Następnie uruchom RF4Launcher.exe.

Czy na komputerze znajduje się jakiś program antywirusowy/IS/Firewall, który mógłby blokować połączenie?

Próbowałeś połączyć się za pomocą innej sieci?

Jeśli problem będzie dalej występował, proszę przeprowadzić diagnostykę w kliencie, otrzymany plik wraz z opisem problemu proszę przesłać na support@rf4.pl

Pozdrawiam

 

[Oskar4358]

41 minut temu, Lepin napisał:

Witaj @Oskar4358,

 

Spróbuj usunąć plik RF4Launcher.conf oraz ostatni(najnowszy) plik z folderu Updates, który znajduje się w folderze gry. Następnie uruchom RF4Launcher.exe.

Czy na komputerze znajduje się jakiś program antywirusowy/IS/Firewall, który mógłby blokować połączenie?

Próbowałeś połączyć się za pomocą innej sieci?

Jeśli problem będzie dalej występował, proszę przeprowadzić diagnostykę w kliencie, otrzymany plik wraz z opisem problemu proszę przesłać na support@rf4.pl

Pozdrawiam

 

Usunięcie plików nie pomogło,

Jest antywirus ale przy wyłączonym jak i przy odinstalowanym dalej to samo,

Nie, mam możliwość tylko ze swoją po kablu LAN

Nie mam możliwości zrobić diagnostyki ponieważ komunikat blokuję ikonę zębatki w prawym górnym rogu.

[Lepin]

10 minut temu, Oskar4358 napisał:

Usunięcie plików nie pomogło,

Jest antywirus ale przy wyłączonym jak i przy odinstalowanym dalej to samo,

Nie, mam możliwość tylko ze swoją po kablu LAN

Nie mam możliwości zrobić diagnostyki ponieważ komunikat blokuję ikonę zębatki w prawym górnym rogu.

Być może uda ci się przeprowadzić/uruchomić tethering poprzez USB.

Spróbuj usunąć pliki RF4 z "AppData". W "Roaming" -> "RussianFishingLLC", w LocalLow\Russian Fishing LLC\Russian Fishing 4 mogą znajdować się pliki tekstowe, takie jak Player.log/NetLog_****. Jeśli tam są, prześlij je na support@rf4.pl. W Local\RF4Launcher usuń folder "cache".

Pozdrawiam

[Borewicz]

@Oskar4358 Restartowałeś router? Jeśli nie, to od tego zacznij.
Instalowałeś ostatnio jakiś program?

[Oskar4358]

@Borewicz Restartowałem, nic ostatnio nie pobierałem

po kolejnej rozmowie z dostawcą internetu (cała reszta gier i launcherów przestała działać z bardzo podobnym błędem) wychodzi na to że to może być ich wina ale nie są tego pewni

więc na razie uważam temat za zamknięty

[lowca1]

Witam mam taki problem ,że po odpaleniu gry od razu wyrzuca mnie z serwera i pojawia się taki dymek ja na fotce .

-reinstalka gry nic nie pomogła ..

Z góry dziękuje za pomoc w tej sprawie 

[many19721]

3 godziny temu, lowca1 napisał:

Witam mam taki problem ,że po odpaleniu gry od razu wyrzuca mnie z serwera i pojawia się taki dymek ja na fotce .

-reinstalka gry nic nie pomogła ..

Z góry dziękuje za pomoc w tej sprawie 

Na początek zrób sobie spójność plików, być może został uszkodzony jakiś plik. Ta werefikacja nie trwa długo a czasami pomaga. Pierwszy raz pojawił się ten problem u ciebie. Do tej pory było ok. Czy jak to wyglądało.

[Borewicz]

@lowca1 Jeśli reinstalacja nie pomogła, to wykonaj diagnostykę i wyślij raport.
W kliencie gry klikasz "koło zębate" 1 na rysunku i wybierasz "Diagnostyka" 2 :

Spoiler

Raport wyślij na adres: support@rf4.pl

Edytowane 4 Września 2021 przez Borewicz
Dopisanie maila

[lowca1]

Dziękuje podpowiedzi już jest wszystko dobrze ...wystarczyło zrestartować router ..

Także sprawę uważam  za zakończoną ..

[haribbo]

Witam. Mam problem z logowaniem wyskakuje błąd brak poloczenia z serwerem.